12月1日，随着一场大雪从天而降，气温也一下子骤降十几度，人们立即感受到了冬的寒冷。住在棚改楼的刘淑杰大娘，从窗口看到一群志愿者正在热火朝天地清雪，一股暖流涌上心头。

苦难人生

“刘姨，我们是局机关的志愿者，来看看你……”11月27日，刘淑杰老人打开家门，红石林业局机关的几名志愿者，带着米、油等生活必需品和水果，来到了老人家中。

一尘不染的地面、简单整齐的摆设、明亮的屋子，让人很难想像到这是一位孤寡老人的家。由于天气变冷，老人多年的肺心病又犯了，坐在床边，志愿者拉着老人的手，听她讲起了这个家庭几十年里发生过的那些苦难的变故。

“老伴死得早，我也没有工作，就靠打零工把儿子养大。可小孙子刚生下来三天，儿媳妇就死了，没过多长时间我儿子也没了，我是用鸡蛋黄和米汤把孙子喂大的。”

“哎，他们也曾经劝过我，看我身体不好，还没有收入，自己还勉强活着，怎么照顾孩子呀，找个好人家把孩子送人吧，可我不舍得，有我吃的就有他的，我一定要把孩子拉扯大……”

这位64岁孤苦无依的老人每月仅靠350元的低保金维持生活，可她坚强的意志和对生活的勇气深深地感染了在场的所有人。

真诚帮扶

因为惦记老人的病情，11月28日一早，志愿者们又来到了刘淑杰的家中。因为老人旧疾复发不能做饭，这次志愿者特意为她买了许多速冻水饺，同时还为祖孙俩带来了过冬的棉衣和御寒的棉被。

聊天中志愿者得知，老人家今年冬天取暖的问题还没有解决。刘淑杰坚定地表示：“能住上楼房就挺享福的了，冷点没事，我能坚持，你们不用担心我。”虽然贫困。老人却极为要强。“这么多年，社会上的好心人给我们的帮助太多了，我省着点花，不给大家添麻烦。”说话时，坐在床上的老人佝偻着背，在不停的咳嗽，强打起精神。

“这个冬天坚决不能让刘大娘再挨冻”，这个想法不谋而合地在志愿者中达成了共识。

回到单位后，志愿者们聚集到一起，商量怎样帮助这祖孙俩度过寒冬。“给她家安一块电热板吧，节能还环保”； “给她送个电暖风，冷的时候吹吹”……大家都各抒己见，各种办法层出不穷。最终大家决定，每人捐些钱，背着老人，替她把取暖费交上，恢复供热。

众人拾柴

“我捐50，帮助别人，快乐自己”；“我捐100，能多帮点是点”…… 10元、20元、50元、100元，代表志愿者爱心的捐款汇集到一起。志愿者众人拾柴帮助弱者，友爱、善良像一团温暖的火焰，在寒冷的冬日里，熊熊燃烧，照亮了人性的光辉，提升了爱的温度。

当大家兴高采烈地带着爱心捐款准备为刘大娘补交取暖费时，一个意想不到的问题出现了。去年，老人向供暖部门提交了停止采暖的申请，但由于是棚改新建楼，按照国家相关规定，要进行供暖系统质量验收，不能停栓。老人无力交纳取暖费，如果今年要开栓，应该一并缴纳两年的取暖费和去年的滞纳金，金额已经大大超出了预算。怎么办？一时间大伙一筹莫展。

“想办法，再困难，我们都要坚持……”志愿者们聚在一起，共同研究商讨方案。在大家的共同努力下，最终圆满地解决了这个棘手的难题。

12月4日，志愿者们再次聚集到刘淑杰的家中。服用了志愿者送来的药，老人病情也好多了，她兴致勃勃地和志愿者们拉着家常……

窗外白雪皑皑，室内温暖如春。这个冬天，真的不冷……